Hướng Dẫn Xóa Dữ Liệu

Data Deletion Instructions — Tuân thủ chính sách Meta Platform

1. Cam kết của chúng tôi

Tại Laravel, chúng tôi coi trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của người dùng. Theo quy định của Facebook Platform, chúng tôi cung cấp quy trình rõ ràng để bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống của chúng tôi.

2. Quy trình thực hiện

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu thông qua 2 cách thức chính thức sau đây:

1

Qua từ khóa tự động

Gửi tin nhắn có nội dung chính xác là XÓA DỮ LIỆU trực tiếp trong khung chat Messenger của Fanpage. Hệ thống sẽ xác nhận và tiến hành xóa tự động lịch sử trò chuyện của bạn.

2

Gửi yêu cầu trực tiếp cho Quản trị viên

Bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho Fanpage và yêu cầu quản trị viên xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi và thực hiện yêu cầu trong vòng 24-72 giờ làm việc.

3. Dữ liệu sẽ bị xóa

Khi thực hiện lệnh xóa, các thông tin sau sẽ bị gỡ bỏ vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu:

  • Toàn bộ lịch sử tin nhắn
  • Thông tin PSID (Facebook ID)
  • Ảnh đại diện và Tên lưu tạm
  • Ngữ cảnh AI (Context)

* Lưu ý: Hành động này không thể hoàn tác. Sau khi xóa, AI sẽ không còn nhớ lịch sử các cuộc trò chuyện trước đó của bạn.

4. Kiểm tra trạng thái

Sau khi yêu cầu được thực hiện, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua Messenger (nếu yêu cầu qua từ khóa) hoặc phản hồi từ quản trị viên. Nếu có bất kỳ trục trặc nào, vui lòng liên hệ email: privacy@example.com